IKT Brukerstøtte for studenter ved HiH- IT-vakta

Høgskolen i Harstad har en egen IT-vakt som studentene kan benytte seg av ved problemer på datalaben eller ved behov for brukerstøtte. Du kan også be om personlig veiledning.

IT-vakta til stede mandag - fredag kl. 1300-1500.

IT-vakta har fast plass på et grupperom inni datalaben. Se forøvrig oppslag på datalab-en og evt i Fronter

Hva gjør IT-vakta?

• Gir brukerstøtte innen data til studenter ved Høgskolen
• Har daglig tilsyn og vedlikehold av skolens skrivere til studenter
• Sørge for at datalaben er ryddig, samt påse at brukerne til enhver tid overholder retningslinjene for bruk av høgskolens datautstyr

Typiske problemer IT-vakta kan hjelpe deg med:

• Bruk av PC-ene og betalprintsystemet på datalaben
• Windows, samt Office-programmene Word, Excel, PowerPoint og Outlook
• Bruk av Internett; hente og sende e-post
• Tilkobling av egen bærbar PC til skolens trådløse nett
• Sikkerhetskopiering av filer
• Bruk av Fronter
• Videreformidling av hendelser og problemer til skolens IKT-tjeneste